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GS805 y Nayax: cómo funcionan de verdad los pagos, los informes y los batidos fallidos
La mayoría de las máquinas de batidos de proteína GS805 vendidas en Europa vienen con un lector de tarjetas Nayax, y la nuestra también. Esta página responde a lo que preguntan los propietarios: si Nayax funciona con la GS805, cómo se conectan el pago y el batido, qué pasa con el dinero cuando la máquina no consigue hacer el batido, qué puede informar Nayax Core y qué no, para qué sirve la API de Nayax y dónde encaja VendCaptain.
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Funciona Nayax con la GS805?
Sí. La GS805 admite un lector de tarjetas sin efectivo en un bus MDB (Multi-Drop Bus, el estándar del vending para dispositivos de pago), y los lectores MDB de Nayax son los que los proveedores europeos montan de serie. Nuestra máquina vende con uno desde que abrió en mayo de 2026 con la app de fábrica, y VendCaptain maneja el mismo lector en sus pruebas en esa máquina.
Del diseño MDB se siguen tres hechos, y explican todo lo demás de esta página:
- El lector hace el trabajo de la tarjeta por su cuentaHabla con Nayax por su propio módem, procesa la tarjeta y le dice a la máquina una sola cosa: aprobado o rechazado. La máquina, y cualquier software de su pantalla, nunca ve datos de la tarjeta.
- La app que vende es la que maneja el lectorLa app de fábrica le pide un pago al lector, y también lo hace la app de VendCaptain cuando es la que vende. Dos apps nunca deben manejar el lector a la vez: así es como un cliente paga dos veces o ninguna.
- Nayax guarda el registro del dineroCada transacción con tarjeta llega a Nayax Core, el portal propio de Nayax: autorización, liquidación, devoluciones, marca y últimos cuatro dígitos de la tarjeta. El software de la máquina guarda el registro del batido. Ninguno conoce al otro.
- Otros terminales MDB encajan igualComo la conexión es MDB, el terminal de pago desatendido de un banco o el lector de otro proveedor pueden ocupar el lugar de Nayax. VendCaptain conecta cualquier terminal MDB a Run bajo pedido; ver integraciones GS805.
Cómo se conectan el pago y el batido
- 1. El cliente eligeLa app de la pantalla muestra el menú y le pide al lector el precio del batido.
- 2. El lector apruebaEl cliente acerca la tarjeta. El lector la procesa y responde aprobado o rechazado. El dinero se cobra en este momento.
- 3. La máquina hace el batidoLa app de la pantalla ordena a la placa de la máquina soltar el vaso, dosificar el polvo y el agua, y mezclar. Solo ahora se sabe si la máquina puede.
El hecho que más importa
En una GS805 con lector Nayax, el cobro se captura cuando se aprueba la tarjeta, antes de hacer el batido. Lo comprobamos en nuestra propia máquina con transacciones reales en julio de 2026. Es la razón de que "cobrado, sin batido" sea la queja más común sobre estas máquinas, y la razón de que exista la siguiente sección.
Qué pasa después de un batido fallido
El lector ya ha cobrado el dinero. Que el cliente lo recupere depende por completo del software de la pantalla, porque solo ese software puede ordenar al lector que anule el cobro. Lo que observamos en nuestra máquina, leyendo nuestras propias transacciones de Nayax Core:
- La app de fábrica antigua
- Nunca devolvió dinero al cancelar después de aprobar. Seis sesiones aprobadas y luego canceladas, en junio de 2026, se liquidaron todas a precio completo, y el operador las devolvió a mano en Nayax Core horas después.
- La app de fábrica actualizada
- Envía una anulación al lector cuando el batido falla. Nayax lo registra como el evento 811, "producto no dispensado", y la transacción se cierra a 0,00 unos 45 segundos después del toque de la tarjeta. Tenemos dos filas así en nuestra cuenta. Si tus máquinas llevan una app antigua, los batidos fallidos pueden quedarse cobrados y sin devolver, y nada te lo dice.
- La app de VendCaptain (Run)
- Marca la venta como fallida en el momento en que la máquina no puede hacer el batido, se lo dice al cliente en la pantalla y te deja el pago en una lista con lo que se debe. La devolución se hace en tu cuenta de Nayax: VendCaptain nunca mueve dinero.
- VendCaptain con cualquier app (Connect)
- Empareja cada transacción con tarjeta con el batido de la misma máquina, al mismo precio, en un margen de pocos minutos, y da a cada batido fallido un estado: devuelto por el software de la máquina, anulado en Nayax, devuelto en Nayax por una persona, todavía cobrado, o no encontrado. Lo que sigue cobrado es una lista que puedes repasar.
Cómo verlo tú mismo en Nayax Core. Abre las transacciones de una máquina y mira la columna de estado. En nuestra cuenta los estados se leen así: liquidada; liquidada y luego devuelta por una persona; anulada por la máquina; rechazada en la autorización; anulada antes de la captura. Una máquina cuyos batidos fallidos nunca aparecen como "anulada por la máquina" lleva un software que no anula. Las 25 máquinas de un operador, en su primer día con VendCaptain, mostraron 150 pagos con tarjeta que cobraron el dinero y no hicieron batido, 462 euros, solo 8 devueltos. Estaba todo en sus datos de Nayax.
Informes de pago de la GS805: qué te da Nayax Core y qué no puede darte
- Lo que tiene Nayax Core
- Cada transacción con tarjeta con su hora, máquina, importe autorizado, importe liquidado, importe devuelto, marca y últimos cuatro dígitos de la tarjeta, y para el monedero propio de Nayax un token de pago. Los informes se pueden exportar; el que lee VendCaptain es el Dynamic Transactions Monitor (Pantalla Dinámica de Transacciones).
- Lo que Nayax Core no tiene
- Qué batido se vendió. La GS805 no pasa la información del producto al lector, así que el producto de una fila de Nayax suele leerse "Unknown" seguido del precio. Tampoco sabe si el batido se hizo. Las dos cosas viven en el software de la máquina, al otro lado.
- Lo que tiene la nube de fábrica
- Cada venta con su batido, precio, hora, máquina, y si la máquina informó de que se hizo. Ni tarjeta, ni liquidación, ni la devolución hecha en Nayax.
- Lo que solo las dos juntas pueden decirte
- Un cobro sin batido y sin devolución. Un batido que se hizo y nunca se cobró. Una devolución ya hecha en Nayax de un batido que la nube de fábrica sigue llamando fallido. Una tarjeta que vuelve cada semana. VendCaptain une los dos registros por máquina, importe y hora, en la hora local de la máquina, y guarda el emparejamiento. Las páginas que muestran esa unión están en monitorización remota de la GS805.
Una trampa en la exportación
El informe Dynamic Transactions Monitor tiene un ajuste de resultados que por defecto es de 200 filas. Corta el informe sin avisar: todo lo que pase del límite nunca llega al archivo. Ponlo por encima de tu número de transacciones antes de exportar, y comprueba el contador de filas del pie contra el archivo. Exporta en un solo idioma y quédate con él: Nayax traduce tanto las cabeceras de las columnas como algunos valores, y mezclar idiomas lista dos veces el mismo método de pago.
La API de Nayax y la GS805
Las búsquedas de una "API de Nayax para la GS805" suelen querer una de tres cosas, y tienen tres respuestas distintas.
- Ventas por batido, por programa
- Eso no son datos de Nayax. Viven en el software de la máquina: la nube de fábrica en una GS805 estándar, la nube de VendCaptain en Run. El fabricante no publica ninguna API de su nube que conozcamos; VendCaptain Connect la lee con tu propia cuenta.
- Transacciones con tarjeta, por programa
- Nayax publica la API Lynx para sus clientes, con un rol que Nayax concede por cuenta. Nayax también puede enviar cada transacción como un mensaje a una cola Amazon SQS tuya. VendCaptain usa el envío y la exportación del informe, no Lynx, y no revende ni configura servicios de Nayax.
- Las dos cosas unidas
- Ninguna API te da esto, porque ningún sistema tiene las dos mitades. Es lo que VendCaptain hace cada hora, desde la nube de fábrica y desde tu exportación o envío de Nayax. El resultado es la lista de pagos fallidos, el análisis de clientes que repiten y qué hizo cada precio.
Una lista para propietarios, antes de instalar nada
- Exporta el mes pasado de Nayax Core de una máquina, con el límite de resultados por encima de tu número de filas, y cuenta las filas liquidadas a precio completo sin devolución y sin el estado "anulada". Compara la cifra con los batidos que esa máquina informó como hechos en la nube de fábrica en los mismos días.
- Averigua qué versión de app llevan tus máquinas. Si ninguna transacción de ninguna máquina muestra nunca una anulación hecha por la máquina, los batidos fallidos se están quedando cobrados.
- Decide tu política de devoluciones y quién revisa los cobros sin batido, y cada cuánto. La mayoría de los operadores nunca lo ha hecho, porque nada les enseña la lista.
- Mantén un solo idioma de exportación. Elige inglés o español en Nayax Core y no cambies nunca.
- Apunta qué lector lleva cada máquina. Pide a tu proveedor el modelo y el firmware de Nayax; los comportamientos de esta página se observaron en el nuestro y pueden variar en el tuyo. El resto de la puesta en marcha de la máquina está en la guía del propietario.
Cada punto de esta lista es lo que hace por ti el primer día de un piloto de VendCaptain, a partir de tu propia exportación de Nayax y de la cuenta que ya tienes. Empieza un piloto gratis o lee la guía de averías de la GS805 para las demás cosas que fallan.
Preguntas de los propietarios sobre Nayax en la GS805
Necesita la GS805 la app de fábrica para que Nayax funcione?
No. El lector funciona con la app que lo maneje por MDB. La app de fábrica lo hace, y también la app de VendCaptain en Run. Al lector no le importa cuál.
Puede VendCaptain devolver el dinero a un cliente en Nayax?
No. VendCaptain nunca mueve dinero. Te dice qué pagos no hicieron batido y cuánto se debe todavía; tú haces la devolución en Nayax Core, y VendCaptain la marca como devuelta en la siguiente pasada.
Por qué mi transacción de Nayax dice "Unknown" y un precio en vez del batido?
Porque la GS805 no pasa la información del producto al lector. El batido solo está en el software de la máquina. VendCaptain lo rellena emparejando la transacción con la venta de la misma máquina al mismo precio en pocos minutos.
Qué es el evento 811 de Nayax?
La etiqueta de Nayax para "producto no dispensado": el software de la máquina ordenó al lector anular un cobro porque el batido no se hizo. En una GS805 solo lo ves si la app de la pantalla envía esa anulación. La app de fábrica antigua no lo hacía.
Necesito la API Lynx de Nayax para usar VendCaptain?
No. Todo piloto empieza con el informe que exportas de Nayax Core. Si lo quieres automático, Nayax puede enviar cada transacción a una cola tuya, que configuramos contigo.
Ve VendCaptain los números de tarjeta?
No. Solo la marca y los últimos cuatro dígitos, tal como los trae la propia exportación de Nayax. Es suficiente para reconocer a un cliente que vuelve y nada más.
Puedo usar un lector que no sea Nayax?
En Connect, cualquier lector: VendCaptain lee las ventas de la máquina, no el lector. En Run, VendCaptain viene con Nayax y conecta cualquier terminal de pago MDB bajo pedido; ver integraciones GS805.
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Daniel Escobar escobar@vendcaptain.com +34 623 345 790 Correo, WhatsApp o teléfono